تصویر مرجع شروع گفت‌وگوست
اگر کد طرح را نمی‌دانید، تصویر واضح یا صفحهٔ کاتالوگ را بفرستید. ابتدا تطبیق دقیق را بررسی می‌کنیم. طرح شبیه فقط یک جایگزین پیشنهادی است، نه تأیید همان محصول.
هویت کامل را حفظ کنید
وقتی طرح مشخص شد، نام کالکشن یا سری، کد و رنگ را با هم نگه دارید. سپس اندازه و تعداد را بنویسید. کدهای شبیه در مجموعه‌های مختلف، قابل جایگزینی با هم نیستند.
وقتی تصویر در دسترس نیست
بعضی ردیف‌های موجودی، تصویر مرتبطِ تأییدشده ندارند و این موضوع در همان ردیف مشخص می‌شود. قبل از ادامه، تصویر و هویت دقیق را تأیید بخواهید؛ جای تصویر مفقود با فرش خیالی یا مشابه پر نمی‌شود.